Возврат товра после использования или только обмен

Процедура возврата товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

28 апреля 201824 тыс. читателей и 44% от открывших публикацию — это уникальные посетители страницы, которые прочитают до конца (40 минут – среднее время чтения).

В течение 14 дней с момента получения товара человек имеет право вернуть товар в любое время без объяснения причин.

В Законе о правах потребителей регламентируется порядок возврата товара надлежащего качества и бракованных изделий.В законах, регулирующих право граждан на получение денег за товар: срок рассмотрения жалобы; * 14 дней — в зависимости от причин возвращения продукции к магазину

1. не устраивают форма, габариты, комплектация.
2. не понравился фасон, цвет;
3. несовпадение по размеру;

Принимая во внимание статью 18, человек имеет право как на возврат денег (обмен), так и процедуру обмена товара в течение 14 дней.

1. выразить желание обмена на аналогичную вещь той же или другой модели (марки).
2. заявить о требовании снижения ранее установленной цены;
3. попросить о возврате товара без объяснения причин;

ВАЖНО! Продавец после обращения потребителя обязан выяснить причины возникновения неисправностей, поэтому перед тем как обменять или забрать деньги за продукцию назначает экспертизу.

Для того чтобы определить, кто является виновником поломки (цвет или комплектация), потребитель должен иметь две недели на возврат товара. Если товар технически качественный и не устраивает некоторые характеристики – цвет, фасон, комплектность) — этот срок начинается со следующих суток после приобретения; если дело касается дефектной продукции, то период, располагающий к намерению сдать ее обратно в магазин, зависит от гарантии.

Закон четко и однозначно определяет срок возврата товара в течение 2 лет с момента приобретения.При неопределенности срока, его регламентирует законодательство – два года со дня покупки (вместе или по отдельности). Этот период времени не имеет значения для оценки качества изделия, внешнего вида, комплектации. В случае отказа от заказа продавец откажется возвращать деньги покупателю, а покупатель вправе отказаться вернуть товар назад за счет магазина.

1. оборудование, предназначенное для изготовления швейных изделий, текстильной и трикотажной продукции;
2. мебель и фурнитура к ней;

ВНИМАНИЕ!

Можно вернуть кожу и мех.

1. растения и животные;
2. издания печатного характера;
3. предметы личной гигиены;
4. продукты, употребляемые в пищу;
5. лекарственные средства для диагностирования и организации лечения организма;

1. материалы, использующиеся для организации ремонта.
2. электрические кабели и провода;
3. транспорт;
4. бытовая химия, косметические и парфюмерные средства;
5. товары, предназначенные для бытового применения на длительный период времени;
6. боеприпасы и оружие;

В зависимости от того, по какой причине потребитель решил сдать их обратно в магазин. Обмен и получение денег при покупке через интернет-магазин можно считать альтернативными вариантами для обоих случаев: если оборудование некачественное или с дефектом во время эксплуатации (сломалось вследствие использования) либо возврат товара после устранения причины обмена. Если гражданину предоставлено право выбрать из двух вариантов, он может обратиться в торговую точку с заявлением о досудебном порядке.