В течение двух минут более 2,4 тыс. человек просмотрели публикацию и не смогли ее использовать?
Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой газовой поверхности и т.
По закону вернуть товар можно в течение 2-х недель с момента покупки, но при условии сохранения товара. [/stextbox] Согласно ст 25 закона «О защите прав потребителей» покупатель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный если покупка не подошла по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации через 14 дней (ст.25).
Причем сделать это можно, если:
В законе не указано, как называется товарный вид. Ну что же… будем выяснять :– Что такое «товарный внешний»?
Сломанные ярлыки, срезанный номер и сорванная пломба — вот главные препятствия для покупателя.
«Я не мог осмотреть товар, не разорвав упаковки или не сняв пломбы»
«А как же теперь продать этот товар, если коробка или пломбы на нем отсутствуют?» — вопрошал продавец.
Если коробка испорчена, то вазочку откажут принимать. Хотя она и не очень важна: основное содержание именно внутри коробки – а вовсе не во внешней упаковке!
Но продавец, который хочет продать товар с поломанной упаковками и приданием вазе товарного вида не будет испытывать трудностей. Например: коробка от мобильного телефона или ее обратная сторона может позволить многократное раскрытие коробки (что нередко встречается), а иногда даже у покупателя возникают трудности со вскрытием посылки.
В таких случаях целесообразно допустить небольшое повреждение упаковки, но это не станет основанием для отказа в обмене товара.В подобных ситуациях можно легко вернуть товар надлежащего качества непосредственно у производителя — ведь он имеет возможность восстановить упаковку и тем самым придать ему потребительский вид.
Но, проделав эти действия и увидев товарный вид экрана телефона, можно обнаружить, что он не подходит для конкретной модели телефона.
В таких случаях можно вернуть товар на основании ст. 12 ЗоЗПП, ссылаясь при покупке продавца о свойствах экрана; обратная ситуация не позволяет утверждать с 100% уверенностью в том, что правда окажется против вас.
И даже если вы обратитесь в суд, во многом его решение будет зависеть от восприятия ситуации судом — ведь повреждена, например, универсальная упаковка и можно ему сказать что-то вроде «нет коробки», а не то, чтобы вы брали другой подходящий вам товар без коробочки.
В этом случае можно согласиться на цену в 5 раз меньшую, чем цена товара. При условии того что разница покроет восстановление внешнего вида изделия после его возврата или восстановления (причем не только товарного), но и всего качества покупки. Если продавец идет вам навстречу — это будет даже справедливо: ведь все равно вы останетесь ни с каким товаром – без денег и товаров!
98,4 K Возврат товараАнонимный вопрос29 июля 2018 г. 97,3KИнтересное152,9 KDestra – это селф-сервис который помогает решать бытовые юридические задачи.
Если товар ненадлежащего качества, то возврат возможен как без упаковки так и товара надлежащим качеством.
В качестве обязательных условий возврата товара, наличие упаковки не значится.
Если у Вас возникли проблемы с возвратом товара, Вы всегда можете обратиться к помощи нашей. 3 эксперта подтверждают12: Хороший ответ6 187 KКомментировать отзыв…
Даже если товар качественный, но чем-то не угодил покупателю в течение 14 дней его обязаны вернуть или заменить на аналогичный.
При этом, принесенная в магазин вещь не должна быть включена ни в перечень товаров подлежащих обмену или возврату. В случае если это необходимо для обмена и (или) покупки товара, она подлежит замене на другую продукцию магазина — Спасибо!