Волгоград жэу месяц не заваривает стояк куда жаловаться
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ
» «Замерзая в очередной раз на своей квартире, наши граждане задают вопрос: куда написать жалобу по поводу непомерно больших сумм коммунальных платежей и отсутствия чистоты подъездов?
Как правило, написать и грамотно подать жалобу в надзорное ведомство нетрудно.Содержание:Жалоба – это общее название вашего обращения к органу или организации (ответственность за состояние дома) либо вообще не иметь никакого названия [/stextbox] Однако оно может быть любым — заявление, ходатайство либо вовсе без наименования), что чаще всего бывает с обращением от имени вашей семьи. Не перечислить всех ситуаций, в которых вы можете использовать любой повод для подачи заявления или жалобы.
По большому счету для этого не нужна грандиозная причина.
Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения.
На практике это значит, что вы не должны придумывать какие-то обстоятельства или искажать реальные факты в своих заявлениях.
В письме обязательно должна быть указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.
Напишите подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и… ничего. Ничего в ответ на ваше письменное обращение вы получить от него уже никогда не сможете!
Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена.
Не важно, что произошло – может быть не хватает денег или желания уделать все так себе. Просто будьте готовы к этому: пусть он решит проблему с мелочами и выполнит свое обещание — просто станьте на это способными!
. Для решения проблем необходимо рассылать по определенной схеме заявление в УК, и не стоит тратить время на бессмысленную жалобу туда
В некоторых ведомствах письма в УК малоэффективны, но полезны как повод для дальнейшей переписки с более авторитетными организациями по решению жилищных вопросов.
- Дата
- Наименование организации
- Суть обращения
- Название должности руководителя, которому адресовано заявление либо его фамилия с инициалами
- Почтовый адрес автора для отправки ответа
- Живая подпись заявителя
- Фамилия, имя, отчество заявителя
Программные требования и порядок составления жалоб подробно изложены в статье.В ФАС можно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компании, так как одна их прямых обязанностей — это рассмотрение жалобы уполномоченного органа или организации; другая прямая обязанность – рассматривать претензии к действиям либо бездействию уполномоченных органов, организаций
В этой вкладке выберите свой регион и на странице «Написать в УФАС» можете отправить свое обращение через онлайн-режим:
- Проведение проверок юридических лиц и организаций
- Контролировать предоставление коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов
- Устранение нарушений и т.д.
- Пресекать нарушения государственными органами и юридическими лицами в сфере жилищного законодательства
- Проверять обоснованность величины нормативов потребления коммунальных услуг
- Контролировать правила использования и сохранности жилого фонда
ГЖИ обладает достаточно широкими полномочиями и занимается непосредственно теми проблемами, которые возникают у жильцов многоквартирных домов.
- По почте
- Лично
- В электронном виде на сайте своей региональной инспекции
В частности, Государственная жилищная инспекция Ростовской области. Это не коммунальная организация с лицензией на обслуживание жилых помещений или при наличии договора у обслуживающей организации (но есть ряд ситуаций в которых можно обратиться к ним).
Об этом вас уведомят лично.Тем не менее, прошу избегать в своих письмах следующих «ляпов»:
- Не подписывать документ или не ставить дату
- Изобиловать малозначительными деталями
- Не указывать свою фамилию и адрес
- Использовать нецензурную лексику
- Неразборчиво писать
Если вы не обратитесь в управляющую компанию, то ответа на вашу жалобу Роспотребнадзора вам дать будет нельзя. Это означает лишь одно — ваше обращение отозванно и рассмотрено без ваших доказательств: копии почтового уведомления об отправлении жалобы либо копию письма с уведомлением о ее принятии ответственным работником УК (приложение).
В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:
- Ответ компании вас не удовлетворил
- Ответ не получен
- Меры не приняты
В случае получения ответа УК, рекомендуется ознакомиться с правовой литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации.
Я заметил, что ссылки на конкретные нормативные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этого не сделать всерьез то велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской по отношению ко мне или другому человеку в прокуратуру!
К сожалению, это несложная и банальная процедура. В реальности же она выглядит банальной процедурой по рассмотрению спорных ситуаций в сфере ЖКХ: жалобы в территориальные органы прокуратуры работают порой лучше, чем долгие судебные тяжбы с коммунальными компаниями.
В каждом из этих государственных структур имеется в запасе 30 дней для подготовки ответа на вашу жалобу. По истечении этого срока вы можете обратиться к прокурорам за помощью.
Однако, если вы читаете эту статью и считаете это единственно эффективным способом воздействия на жилищно-коммунальное хозяйство, то держитесь секретного совета. Не ждите 30 дней – обращайтесь сразу во все ведомства одновременно!
Конечно, ваши обращения должны быть обоснованы для того, чтобы их рассмотрели по существу. Вам придется потратить время на обдумывание этих оснований и воплощение этого текста в сухой лаконичный безэмоциональный текст.
Но это действительно самый эффективный путь решения проблем с содержанием вашего жилища в относительном порядке. При таком способе «распространения жалоб» у большинства руководителей УК и аналогичных организаций действует механизм самосохранения: лучше потушить этот пожар, чем потом разбирать ненужные детали или искать ненужных свидетелей…
Не стоит идти навстречу одному «вздорному» квартиросъемщику, нежели получить ворох проблем в ходе служебных проверок.
В соответствии с законом о прокуратуре ведомство может самостоятельно инициировать дополнительные проверки по фактам, которые были выявлены в ходе предыдущих расследований.
Это может стать долгой пыткой для главы обслуживающей организации с непредсказуемым финалом.
А там есть что проверить, будьте уверены.
Не зря в их офисах регулярно можно наблюдать «маски-шоу», а руководители время от времени находятся под стражей.
В течение дня может произойти много чего, но любой затяжка в работе организации приводит к значительно более серьезным проблемам. Директору же хочется знать: если владелец квартиры сразу подал заявление на повышенные тарифы УК?
Главное – вероятность добиться своего решения возрастает кратно. Как готовить, я подробно рассказывал!
Альтернативный вариант — обратиться в районное или городское управление с иском к коммунальной компании, но это потребует времени на подготовку документов и иногда привлечение квалифицированных юристов.
Другими словами, зная как и куда обратиться с жалобой на ЖКХ. можно добиться большего в решении жилищных вопросов!
(29 оценок, среднее: 4,21 из 5)
Как заставить УК починить стояк холодной воды?
5 октября 2017? У меня под потолком на трубе имеется сварной шов, он течет ржавыми струйками. Пришли из ЖЭУ: надо варить – будет искать сварщика…
Авария на трубе у меня уже неделю не устраняется, а что делать потом?
Валентина, я думаю что если они будут сваривать и портить мне стены или потолок?
Не первый раз говорим, что нужно писать официальное заявление в УК даже если не обращались к ним по телефону или лично. – Обращение должно быть только письменное с требованием устранить аварийную ситуацию и обязательной проверкой состояния дома, — комментирует Татьяна Турчанинова руководитель управляющей компании «не имеющей отношения».
– Заявление нужно заверить, поставить входящий номер. На руки вы должны получить второй экземпляр документа
Да, трубопроводы и система отопления — это общее имущество МКД. И управляющая организация несет ответственность за его состояние и обслуживание!Но поскольку стояк находится в вашей квартире, УК вполне могла бы не знать о его аварийном состоянии.
– В случае аварии управляющая организация может отказаться от ответственности, — говорит Олег Капустин руководитель Центра общественного контроля ЖКХ.
В самый неожиданный момент, когда расхода воды нет и давление в трубе повышено – трубы могут прорвать.
А УК придется компенсировать убытки. Поэтому по закону устранять такие неполадки должны в кратчайшие сроки.
– В Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170
«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
В предписании указано, что неисправности аварийного порядка трубопроводов должны устраняться немедленно с момента их обнаружения или заявки жильцов в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.
— Напишите еще одно заявление (можно одновременно с первым) об обязательном требовании перекрыть стояк воды в связи со аварийной ситуацией, – советует Татьяна Турчанинова.– Конечно, это доставит неудобства: люди останутся без воды, но зато УК зашевелится.
Потому что в данной ситуации вступает в силу постановление Правительства РФ № 354 (от 06.05.2011)
ФЗ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».
В соответствии с новым «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах» перекрыть воду для устранения аварийной ситуации можно только на сутки.
– Если труба имеет дефект, — пояснили в Госжилнадзоре. — В соответствии с договором управления управляющая организация производит замену аварийных участков трубопроводов длиной до двух метров и осуществляет ремонтные работы отремонтированных коммуникаций на месте аварии или ремонта поврежденного участка трубы (если он не является неисправным), то они могут быть оставлены без внимания специалистов УК.