В теченит скольки дней я могу вернуть айфон если он не исправен
Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?
С 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8:00до 20:45 MSK и область с 9.30 до 19:30 msk Москва – Санкт–Петербург — Петербург
Креативность, высокий статус, дороговизна – синонимы бренда iPhone.
В мире Apple немало людей, которые с ума по нему сходили уже несколько десятков лет. Умные гаджеты Apple славятся не только надежностью и простым функционалом, но и доступностью для любого ребенка в любых условиях; откровенными рекламными кампаниями компании о предоставлении качественных услуг покупателям (в том числе — от сервиса мобильной связи).
Apple прославились не только надежностью, но и быстрыми сервисами для покупателей. В то же время они славятся высокими стандартами обслуживания в магазинах iOS и Android: количество заявок на возврат iPhone зашкаливает!
В первую очередь причиной его цены является то, что Apple всегда позиционировалась как компания для узкого круга привилегированных лиц до того момента, когда вышла на широкий мировой рынок. Многие хотят попробовать новые «игрушки», которые выходят чуть ли не каждые полгода; но спустя несколько дней появляются мысли о том, сколько вы переплатили за них!
Не спешите размахивать законом «О Защиту прав потребителей», давайте разберемся, в чем же суть процедуры возврата айфонов.
Эта статья проанализирует многие проблемы, которые возникают у сторонников платформы Android и iOS.
В этом плане, из-за низкой цены и доступности Android выигрывает в первую очередь именно iOS. Поэтому переходящие с этой платформы на Айфон люди первыми узнают о проблемах смартфона : если крышка не подошла к цвету ваших глаз или кожи гаджета.
Но, не спешите радоваться! Ведь Закон готовит нам неожиданное препятствие в виде Постановления правительства о запретах возврата товаров. Среди прочего перечисляются товары без права возвращения ни во что иное как товар;
«средства радиосвязи и радиовещания общего применения»
Так что, если у вас телефон или смартфон с камерой и камерафоном — возврату не подлежат. Но есть одна лазейка для получения денег назад: в этом случае продавец может предоставить вам какие-то релевантные характеристики или особенности своего товара (телевизора) – вы можете заявить о том, будто товар был без указания на их наличие.
Если ваш Айфончик в полном порядке и исправно работает, можно заявить о том, что продавец скрыл от вас информацию — продавал гаджет под видом новой модели или использовал поступившую из неофициальных каналов.
При этом можно сразу же вернуть товар обратно, написав претензию магазину. В таком случае вам будет выплачена довольно крупная сумма денег и благодарность за то что раскрыли нечистого продавца (если в нем была подмена компонентов или восстановление модели).
В иных случаях возврат или обмен исправного Айфона невозможна, как невозможно вернуть в принципе любой другой технически сложный гаджет.
Гарантийные обязательства производителя, как правило не затрагивают возврат денег за товар вообще или регулирует лишь порядок замены/ремонта при обнаружении заводского брака в устройстве. Если же недостаток есть и он определяется каким-либо недостатком товара (например: поломкой), гарантия устанавливает срок 14 дней с момента покупки
В эти дни вы можете обратиться в салон связи и потребовать проведения квалифицированной экспертизы.
Будьте готовы к тому, что денег сразу не получите. Дело в том, что магазину невыгодно отдавать деньги вам и на премиях сотрудникам – это сказывается как раз таки именно здесь человеческий фактор!
Если это невозможно и подтверждено показаниями эксперта, вы вправе выбрать — отдать деньги или поменять Айфон на другой гаджет.
При покупке в этом случае вам придется заплатить стоимость, и вернуться домой с телефоном. Это необходимо для того чтобы нечестные покупатели «впаривали» продавцам поддельные товары ради получения прибыли от продажи фальшивых гаджетов или зарабатывали на продаже ложных товаров?
Также, следует знать устройство «яблочного» средства связи для того чтобы не спутать дефект в одном из режимов аварийного.
«Забудьте об этом» — гласит гарантия, и вы сможете спокойно наслаждаться своим устройством до тех пор пока не подключитесь к компьютеру или сервисам iTunes. [/img] Вы можете починить свой Айфон в течение полутора месяцев после установки двухнедельного рубежа – тогда вам будет предъявлено претензионное требование возврат средств Гарантия на данный товар действует только через два месяца (по умолчанию).
В случае, если айфон не подлежит ремонту или замене, вам могут вернуть деньги и предложить другую модель на замену.
В интернете можно заказать товар только через неделю с момента получения заветной коробочки. Если вы приобрели Айфон в официальном AppleStore, вам повезло больше!
Apple гарантирует своим покупателям сервис на высшем уровне, а потому может позволить себе возврат денег даже от качественных и пригодных смартфонов.
Это хорошая новость, но что делать, чтобы получить свои деньги?
Во-вторых, необходимо связаться с Apple непосредственно в службу поддержки интернет магазина. Телефоны этой службы есть у них на сайте и они находятся там же:
- Адрес, откуда необходимо забрать гаджет
- Ваш номер телефона
- Ваш заказ – точнее, его номер (как он указан в чеке или накладной)
- Желаемое время для курьерской службы
В-третьих, напишите уникальный номер RMAна коробке с вашим смартфоном. После этого в назначенное время примите курьера Apple и проконтролируйте возврат денег (обычно меньше трех дней). Если вы оплатили Айфон, возвращают вам деньги сразу после передачи гаджетов обратно компании.
Если вы оплатили Айфон , возврат произведут на нее.
Условия возврата подобных товаров не отличаются от условий, разрешенных к возвращению другими товарами.
- чек
- сам смартфон товарного вида
- оригинальную упаковку
- аксессуары
По причине того, что Айфоны всегда были дорогими и их все еще не могли купить по-человечески, кредит кажется покупателям идеальным выходом из положения.
Но возврат денег — это не самое лучшее, что может случиться с вами.
Если вы уже выплатили кредит, необходимо:
- Передать справку сотруднику магазина и попросить вернуть наличные;
- Если возврат смартфона возможен, менеджеры магазина свяжутся с вами и вернут вам деньги.
- Попросить в банке справку о погашении кредита – не имеют права отказать, если вы действительно все выплатили;
- Обратиться в банк, который был вашим кредитором – с собой взять договор;
- Обратиться с этой справкой в магазин, который продал вам Айфон;
Если вы выплатили кредит не до конца, необходимо:
- Отнести акт в банк-кредитор – так вам перестанут начислять проценты
- В банке написать заявление с просьбой расторгнуть договор о кредитовании.
- Рассмотрев заявление, банк вернет вам заплаченные ему деньги
- Получить от магазина акт о прекращении сделки купли-продажи
- Обратиться в салон и потребовать обратно первоначальный взнос по кредиту (именно его вы оплатили в первую очередь)
Не надейтесь, что вам вернут проценты – это ваша оплата за услуги банка.
- В случае дефекта или недостатка гаджета в первые 14 дней (7 дней для интернет-магазинов), вам предложат провести его проверку. По ее результатам, будет назначен ремонт, обмен на ту же модель без доплат или (в очень редких случаях) возврат денег.
- В случае исправности Айфона, вернуть его и получить свои деньги можно только, если вы приобрели его в официальном интернет-магазине Apple или доказали, что продавец сообщил неправильные характеристики.
- В случае дефекта или поломки гаджета после первых двух недель, вам предложат его гарантийный ремонт.
Поделиться:
(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Можно ли вернуть iPhone в течении 14 дней после покупки?
В ответе: «Вам нужна помощь юриста» 14,9 KИнтересно12,1 КDestra — это селф-сервис который помогает решать бытовые юридические задачи.
В этом вам поможет наша бесплатная пошаговая инструкция ”Возврат товара” .
На наш умный юридический сервис мы сформируем претензию, исходя из вашей ситуации.В силу того что смартфоны технически сложные и имеют множество недостатков в цене — вернуть его можно только при наличии положительных качеств у продавца
О защите прав потребителей и полной гарантии возврата товара, подлежащего обмену или возвращению
N 55. Регламентирует возврат сложных технических изделий, к которым относятся телефон.
Согласно данным документам вернуть.
Как правильно выбрать потребительскую позицию
- Если куплен в обычном магазине, то можно в течение 15 дней, если есть любой брак.
- Если куплен в интернет-магазине — однозначно можно, даже если просто не понравился. ()
8 Хорошее ответов за 7 дней. 4,8 KКомментировать Ответ…215Юрист по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге: «В течение 14 рабочих дней после покупки смартфона (в данном случае iPhone) невозможно сдать», — говорит юрист из области защиты потребительских интересов»
Согласно закону качественные технически сложные товары не подлежат возврату или обмену.
Если Вы просто не нравится смартфон, то это можно списать на недостаток памяти.