Список технически сложной продукции

Перечень технически сложных товаров в 2020 году

Поделиться:

К покупке технически сложных товаров следует подходить с особой тщательностью. Это связано со многими нюансами, но обо всем по порядку: что является технической проблемой?

1. Лодки, катера, яхты, плавучие средства, оснащенные ДВС или электродвигателем;
2. Транспортные средства, необходимые для передвижения по снегу и оснащенные ДВС;
3. Транспортные средства, предназначенные для передвижения по дорогам общего пользования и оснащенные двигателем внутреннего сгорания;
4. Бытовая техника, оснащенная микропроцессорной автоматикой.
5. Принтеры;
6. Строительная и сельскохозяйственная техника, оснащенная ДВС;
7. Компьютеры, ноутбуки и прочая вычислительная техника;
8. Летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания;

Главной особенностью товаров, входящих во второй список постановления No924 является то, что они не могут быть возвращены продавцу по истечении 14 дней с момента покупки.

В список товара, входящего во все категории нельзя вернуть без наличия неисправности. Гарантия действует до 15 дней с момента покупки при условии устранения дефекта на заводе изготовителе или если была обнаружена поломка по причине несоответствия качеству изделия заводу-изготовителю.

Покупатель вправе потребовать расторжения договора купли продажи с последующим возвратом полной стоимости или попросить произвести замену.

Если в течение 15 дней с момента покупки не был устранен заводской брак, продавец обязан принять претензию и предъявить законные требования покупателя. В обязанности продавца входит удовлетворение требований потребителя при условии удовлетворения их перед Роспотребнадзором.

В случае необходимости проведения экспертизы срок увеличивается до 20 дней. Процедура возврата денежных средств не должна занимать более 10 суток, процедура возвращения товара может занять от десяти и больше времени (в зависимости от способа оплаты). Если оплата была произведена наличными деньгами или картой – на банковский счет будут перечислены деньги в течение 15-ти календарных дня с момента заказа по карте!

Теперь, когда мы заговорили о возможности возврата неисправного товара в течение 15 дней стоит затронуть ситуацию по истечении этого срока.

В таком случае покупатель вправе потребовать произвести гарантийный ремонт или выплатить компенсацию.

Отдельное внимание нужно уделить срокам проведения ремонта.

Гарантийный ремонт не должен превышать 45 дней. После его завершения обязательно должны быть выданы документы, подтверждающие устранение неисправности и даты выдачи товара покупателю

Если гарантийный ремонт занял более 45 дней или в товаре обнаружились существенные недостатки, потребитель вправе потребовать замены неисправной продукции либо возвратить уплаченные денежные средства.

Аналогичное право появляется, если товар находился в гарантийном ремонте более 30 дней (суммы составляют все проводимые ремонты).

Loading.

1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

, При этом последние изменения были сделаны осенью 2022 года, после чего список закрылся для публикации новых позиций и уточнения ряда имеющихся на данный момент.

Технически сложные товарыПеречень на 2021 год:

• Телевизор, а также проектор при наличии цифрового блока управления.
• Системный блок, компьютерная техника в виде ПК, ноутбуков или персональных электронных вычислительных машин.
• Наручный или карманный вид часов с минимумом в две функции. Они могут быть механическими, электронно-механическими или электронными.
• Инструменты электрифицированного характера, в виде ручных машин или переносных электрических.
• Транспортное средство, предназначенное для перемещения по дорогам с общим пользованием, в частности автомобили и мотоциклы, а также различные мотороллеры.
• Легкий самолет, вертолет или летательный аппарат.
• Плавучий транспорт, в том числе спортивное, туристическое или прогулочное судно, катер, лодка или яхта.
• Холодильник или морозилка, в том числе комбинированные варианты, машины для сушки, стирки, мойки посуды, кухонный комбайн и кофемашина. Плита электрического или газоэлектрического типа. Варочная панель, которая работает от электричества или комбинированной системы газ-электричество. Электрический или газоэлектрический духовой шкаф. Микроволновая печь встраиваемого типа. Пылесос-робот, кондиционеры различного вида. Электрический водонагреватель.
• Снегоход или специальное ТС для снежного периода.
• Трактор, мотоблок, мотокультиватор, оборудование или техника сельскохозяйственного предназначения.
• Комплект для телевидения спутникового типа, игровая приставка. В последнем случае необходим цифровой блок управления.
• Фото или видеокамера цифрового типа, объектив. Дополнительно в пункт внесено кинооборудование оптического характера, но также требуется цифровой блок управления.
• Монитор с наличием цифрового блока управления, устройство с большим количеством функций струйного или лазерного типа.
• Любой вариант оборудования для навигации или связи беспроводного типа с бытовым применением. Требования заключаются в наличии сенсорного экрана и минимум двух функций.

В списке товаров с первого по пятый пункт должны быть ДВС (двигатель внутреннего сгорания) или электродвигатель.

В противоположном случае они будут считаться сложными.

Обмен или возврат товара, входящего в специальный список (статья 18) и не вошедшего в этот перечень по правилам федерального закона «О защите прав потребителей», применяется согласно статье 17 Федерального закон «Об основах защиты права потребителя».

Отзыв от покупки возможен только при наличии недостатка, в том числе малозначительного. В остальных случаях отказ уже невозможен; срок ограничения по времени возврата равен 15 суткам со дня приобретения и получения (в зависимости от цены двух моделей).

В случае возврата товара срок ограничения по времени составляет 15 суток, если стоимость его другая (применяется пересчет окончательной суммы на разницу между ценой двух моделей).

Но такой момент возможен, если нет споров о дефекте или недостатке. Если есть споры и у продавца с поставщиком, то срок увеличивается до 20 дней для дополнительной проверки качества проданного устройства.

При необходимости экспертиза проводится в присутствии покупателя и с его разрешения.При возврате средств продавец должен перечислить их покупателю на следующий день после обращения (с момента предъявления требования).

1. если товар использовать невозможно в течение месяца и более каждого гарантийного года из-за постоянного устранения дефектов, то есть ремонта.
2. обнаружен существенный недостаток, который не позволяет использовать предмет по своему прямому назначению;
3. нарушен срок в 45 суток по устранению дефектов;

Предметы без дефектов обменять невозможно по причине их включения во вторую группу с бытовым назначением, которая имеет обязательный срок гарантии.

В соответствии с постановлением Правительства РФ No. Причиной является невозможность полного устранения поломки после ремонта.

Еще более существенной является поломка устройства, которая не позволяет ему выполнять определенные функции.

В ЗОЗПП No осуществлялась реализация потребительского права путем написания претензии.

В сущности, это обычная претензия. Потребуется указать дефекты и недостатки, которые были обнаружены в процессе проверки на предмет брака или недостатка

В этом документе могут быть пожелания, например возврат средств или обмен на аналог.

При передаче одной копии продавцу в другой ставится пометка с датой принятия претензии.

В качестве заказного письма с обязательной описью вложенных документов можно использовать стандартный бланк претензии.

Если продавец отказывается от заключения договора, покупатель может обратиться в судебную инстанцию. Она находится по месту нахождения продавца или покупателя либо в месте их подписания соглашения.

Ограничения по сумме распространяются только на материальное требование к покупке. Дополнительные требования не ограничиваются: дополнительные претензии, например моральный ущерб от продажи и имущественный вред отсутствуют!

Госпошлина при требованиях не превышающих 1 млн рублей не оплачивается.

В данном образце искового заявления на возврат денежных средств содержится требование о возмещении суммы.

1. уменьшения стоимости соразмерно обнаруженным дефектам и поломкам. Примером могут служить бракованные детали;
2. расторжения договора и возврата средств;
3. требований по немедленному устранению поломок и дефектов.
4. замены вещи на туже модель или на аналогичную от другого производителя с пересчетом цены;

В дополнение к дополнительным требованиям могут быть: возмещение судебных издержек, транспортных расходов и стоимости проведения экспертизы.

Если нет доказательств неисправности вещи, то продавец откажется от претензий. Именно по этой причине необходимо проводить экспертизу в отношении продавца.

Требование о возврате или обмену можно предъявлять продавцу, изготовителю и импортеру. Но для этого требуется отсутствие вины самого покупателя.

В таких случаях наиболее часто обращаются к лицу, который продал установленную вещь. Для устранения спорных ситуаций и установления вины конкретного лица необходимо провести экспертизу с привлечением специалиста-оценщика или другого профессионала в области государственного права (экспертиза). Элементы экспертизы составляют совокупность исследования и полной проверки предмета спора.

В этом случае он обращается к независимому эксперту, и при обращении в суд оно автоматически становится обязательным. При наличии претензий заключение экспертизы не предоставляется покупателю на руки (если таковое имеется). Если есть сомнения или претензии по поводу дефектов продукции — они подлежат обмену либо отказам от покупки.