Главная - Другое - Согласно закону о защите прав потребителя иск подается по адресу

Согласно закону о защите прав потребителя иск подается по адресу


Согласно закону о защите прав потребителя иск подается по адресу

В какой суд обращаться со спорами по защите прав потребителей?


В большинстве случаев покупатели сталкиваются с недобросовестными продавцами и производителями товаров.

Если после направления претензии коммерческая организация отказалась от каких-либо действий или ответила отказом, нужно подавать судебный иск.

Рассмотрим вопросы, с которыми может столкнуться гражданин при обращении в суд.

В государственный орган можно подать иск, если поставщик товаров или услуг проигнорировал претензию покупателя.

  1. не поменял товар, ;
  2. не принимает обратно товар с браком.
  3. не возместил понесенные покупателем убытки или не выплатил ;
  4. не ответил в установленные сроки на претензию;
  5. отказался вернуть покупателю оплату;

В соответствии с ЗоЗПП покупатель имеет право на получение качественного товара или предоставления услуги. При нарушении прав потребителя продавец должен нести ответственность перед потребителем, что обеспечивается производителем и производителью.При возникновении любого случая (противоправного поведения исполнителя) продавцом должно быть установлено требование об охране его потребительских прав(ЗП).

ЗПП относится к особой отрасли гражданского законодательства. Отношения с поставщиками товаров и услуг не будут разрешаться ни в арбитражном, ни другом суде.

Заявитель вправе выбрать один из существующих вариантов.

  1. суд по месту, где был приобретен товар, оказана услуга, определено место исполнения условий договора;
  2. суд по месту размещения ответчика (расположения организации или проживания индивидуального предпринимателя).
  3. судебный орган, расположенный по месту постоянной или временной регистрации;

Подавать иск на крупную организацию, имеющую сеть филиалов или офисы можно по адресу расположения одного из них.

В договоре они прописывают конкретный судебный орган, который будет рассматривать дело.

Если гражданину неудобно обращаться в суд, он может отказаться от иска. Такие действия незаконны и могут быть оспорены судом по существу дела: это можно обжаловать через суд.

Цена иска определяется истцом в соответствии с стоимостью товаров/услуг и своих требований.

  1. убытки, которые понес потребитель.
  2. компенсационные выплаты;
  3. неустойку;

Если цена иска не превышает ста тысяч рублей, дело будет рассматривать мировой судья. В остальных случаях требуется обращение в районный суд или городской орган власти для принятия решения по делу судом районного уровня и обращения к городскому прокурору.

Истец может объединить несколько несвязанных заявлений, изменить предмет иска или направить встречную претензию.

В этом случае новые изначальные требования становятся подсудными районному суду.

В случае уже начавшегося рассмотрения дела мировой судья должен направить дело в районный суд при изменении подсудности.

  1. при заявлении гражданином требований, которые не имеют имущественного характера (не требует взыскания, а просит устранение недочетов выполненной работы);
  2. истец требует только компенсации причиненного морального вреда.
  3. в иске отражает требования материального характера, которые невозможно перевести в денежный эквивалент (нельзя точно установить стоимость);

В соответствии с ГПК РФ и Законом «О защите прав потребителей» подсудность определяется в порядке, установленном законодательство о защите прав потребителя.

Рекомендуем прочесть:  Коммерческий банк открывает расчетный счет

По месту проживания или по адресу ответчика будет подаваться иск. В зависимости от стоимости иска на выбор органа влияет стоимость заявления, предъявляемые требования.1.

При этом размер цены за рассмотрение дела зависит еще с одной стороны: «Дорогая цена»

Автор статьи Лучший специалист в сфере судебных дел по гражданским делам.

Кандидат юридических наук. Большой опыт работы в правоохранительных органах.

Адвокат.Написано статей67Остались вопросы? Задавайте! Похожие публикацииРубрики

  1. (68)
  2. (54)
  3. (71)
  4. (62)
  5. (93)
  6. (61)

Популярные статьи

Сегодня расскажем что значит «ненадлежащий истец в гражданском процессе»: как. 10.03.2019

Перенос и отложение судебного заседания: основания для переноса судебного заседания,.

26.01.2020

Жалоба в прокуратуру: основания, требование, правовое регулирование. Сроки и порядок. 06.02.2020

Суды по защите прав потребителей: куда обращаться и как подавать иск?

Подача иска в суд – крайняя мера, на которую идет потребитель и которая применяется им для устранения нарушений своих прав.

В первую очередь следует определиться с тем, куда обращаться – судов в России много.

Они гласят следующее:

  • Уровень суда зависит от суммы иска.
  • Поскольку истец – обычный гражданин, а приобретённый товар или заказанная услуга не связаны с осуществлением коммерческой деятельности (иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» не может применяться), то обращаться следует в суд общей юрисдикции.
  • Территориально можно обращаться как по месту проживания истца, так и по месту, где регистрировался контрагент (фирма или ИП).

Подсудность определяется размером всех сумм, которые истец хочет взыскать:

  1. если менее 50 тыс. рублей – обращаться надо к мировому судье;
  2. если больше – в районный суд.

В районный суд можно обращаться в любом случае независимо от суммы иска, если ответчиком заявлены следующие требования:.

  • Касающиеся возмещения .
  • Неимущественного характера.

    Например, если истец хочет не только (или не сколько) получить деньги – а товар или получить .

  • Имущественного характера, но которые при этом невозможно чётко оценить.

в суд любого уровня должно соответствовать требованиям ст.

131 ГПК РФ. Этот закон определяет, что исковое заявление должно быть составлено только в письменном виде:.

  • Название суда или судебного участка , куда обращается заявитель.
  • Сущность допущенного нарушения. Здесь надо чётко описать, в чём именно состояло прав потребителя: продан , оказана ненадлежащего качества услуга, нарушены сроки возврата, отказано в и т. д.
  • Цена исковых требований. Она рассчитывается истцом самостоятельно.
  • Иные требования, заявляемые истцом (например, об устранении товара или о замене товара).
  • Обстоятельства, подтверждающие истца.
  • Доказательства. В случае если ими являются документы (договоры, и т. д.), к иску должна быть приложена их копия (оригинал предъявляется в судебном заседании и остаётся на руках у истца), если же используются показания свидетелей – то их данные (в этом случае в иске может содержаться просьба о вызове свидетелей в судебное заседание).
  • Данные об истце. Для гражданина это будет полное имя, адреса регистрации и фактического проживания. Последнее необходимо, чтобы суд мог направлять по почте повестки и другие документы. Кроме того, в иске можно указывать номера телефонов, адреса электронной почты и иную контактную информацию.
  • Данные от ответчике. Для ИП это будет имя, для – название и указание на организационно-правовую форму. Также указывается местонахождение магазина, мастерской либо другого предприятия, деятельность которого нарушила права потребителя.

В данном случае образец иска можно посмотреть по. Если к нему приложены какие-либо документы (письменные доказательства, ходатайства и т.

п.), в иске должен быть приведён их перечень. Размер суммы иска определяется истцом самостоятельно.

В неё входят все суммы, которые истец просит взыскать с ответчика в свою пользу.

В частности, к ним относятся:

  1. стоимость некачественного товара, которую продавец должен вернуть при разрыве договора купли-продажи;
  2. , понесённые истцом из-за того, что его потребительские права были нарушены.
  3. стоимость ремонта, если покупатель, выступающий истцом, ремонтировал товар за свой счёт;

При этом в исковые требования не входят:

  1. оплата труда переводчиков, и других лиц, если эти расходы понесены в связи с рассмотрением дела в суде.

    Эти средства также относятся к числу судебных расходов.

  2. возмещение морального вреда, то есть физических либо , которые испытал истец из-за того, что его права как потребителя были нарушены. Они рассматриваются судом хотя и в рамках того же заседания, но отдельно от имущественных требований;
  3. возмещение расходов на оплату труда юристов, составлявших исковое заявление и представлявших интересы истца в заседании. Они относятся к категории судебных расходов и взыскиваются отдельно;

Помимо самого искового заявления, в суд могут быть направлены и другие документы:

  • Квитанция об оплате – в тех случаях, когда она платится.
  • Ходатайства по делу.

    Например, истец может просить суд вызвать на заседание свидетелей, истребовать у ответчика или у третьих лиц доказательства, которые сам истец получить не может.
Однако ходатайства не всегда оформляются в виде отдельных документов: эти просьбы могут быть изложены и в тексте самого искового заявления.
  • Копии письменных доказательств.

    Например, к иску может прилагаться копия об оказании услуг, чеков, заключения независимого эксперта и т.

    д. Главное при этом – соблюдать требования ГПК РФ об относимости (доказательства должны подтверждать какие-либо относящиеся к делу обстоятельства) и допустимости (доказательства не должны быть получены с нарушением закона).

    • Действующее законодательство предусматривает оплату за обращение в суд – государственную пошлину.