Можно ли сдать алкоголь обратно в магазин без чека
Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации
В каких случаях алкогольная продукция подлежит возврату? Этот вопрос интересует многих. И в данной статье мы постараемся на него ответить.1. Подлежит ли вернуть водка возвращению
В некоторых случаях мы покупаем вещь, которая сразу же выходит из строя либо имеет совсем не тот набор функций.Первое что делают в такой ситуации – обращаются с жалобой к магазину и изучают интернет на предмет как дальше быть
Общегражданский и товарный обмен или возврат возможен для продуктов питания, к которым по закону относятся спиртосодержащие напитки.
Федеральное законодательство отвечает отрицательно, если алкоголь надлежащего качества.
Это и вызывает ряд трудностей при попытках вернуть его в магазин.
Довольно часто на прилавках магазинов можно встретить некачественный алкоголь, подделку всемирно известных брендов или просроченную продукцию.
Как правильно действовать в такой щекотливой ситуации и какие права имеет потребитель при возврате алкогольной продукции надлежащего качества?
По закону возврату или обмену подлежат только строго определенные группы товаров.
На некоторые товары можно вернуть или обменять в перид до четырнадцати дней с момента приобретения. Другие – только после выявления дефекта, заводского брака и возврата средств за них на следующий день от даты покупки (в течение 14-ти рабочих дней).
В эту категорию входят обувь, одежда и техника.
Например, товары из категории техники.Товары относятся к сложным техникам и невозвратные обмену быть могут только при выявленном производственно-технологическом браке или поврежденной упаковке;
Как уже говорилось, алкоголь относится к продовольственным товарам и его возврат не может быть осуществлен. Это возможно только в случае существенного недостатка — прошедший срок годности или отсутствие акцизных марок.
В некоторых случаях возможен обмен товара на другой соответствующей цены и качества, главное – чтобы новый товар соответствовал пожеланиям покупателя.
В течение двух недель после покупки можно вернуть товар, при наличии чека. Если у покупателя есть документы на возврат товара (чеки и кассовый документ), то он имеет право получить назад свои деньги!
«…если вы собираетесь купить алкоголь в этом магазине, то должны найти свидетелей покупки и подтвердить факт приобретения именно этого алкоголя.» [/stextbox]
Итак, алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит, если к качеству претензий нет.
Да, если продукт прошел сканирование штрих-кода. Однако есть вариант отказаться от покупки и после того как товар был пробит на кассе (напомним: алкогольная продукция проходит контроль) до его предъявления покупателю в магазине? Нет ;(
Это касается, например, санитарно-технических норм.
Покупатель имеет право отказаться от приобретенной продукции, если продавец не готов предоставить запрошенные по его запросу документы или достоверную информацию о товаре.
Соотношение белков, жиров и углеводов. Энергоэнергетический состав продукции.4. Вес продукта (в граммах).
4.
Дата изготовления и упаковки продукта.
Акцизные ярлыки.6. Данные о государственной регистрации продукта (акцизы, паспорт) и процентное содержание спирта в продукте
Если продавец в результате предоставления недостоверной информации или отсутствия таковой понес материальный ущерб, он имеет право вернуть и свои денежные потери.
Чтобы возврат алкогольной продукции от покупателя в магазин или любой другой место приобретения прошел успешно, выполните ряд условий:
Товар необходимо привести в порядок без следов использования или эксплуатации. Все ярлыки, упаковка и коробка должны быть целыми (без повреждений), коробки запечатаны.1.
Если чек утерян, то можно использовать квитанцию при покупке в крупных алкомаркетах.
Если нет ни того, ни другого, то можно обратиться непосредственно в магазин.
В бумаге указываются все найденные дефекты и требования.
Покупатель должен подписать документ двумя экземплярами, один из которых остается у продавца.
С вопросом о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция, удалось более или менее разобраться.
Продавцу по поводу возврата алкогольной продукции предстоит выработать определенные правила.
В случае если продавец отказывается принимать жалобу, он обязан принять ее к рассмотрению. Это можно сделать в сети или заполнить образец претензии на некачественную продукцию (причем покупатель при этом вправе осуществить свое желание присутствовать). Если проверка качества обнаружит производственный брак и дефекты товара собственными средствами покупателя — последний должен будет возместить все расходы по проведению экспертизы
Если проверка качества обнаружит, что товар был поврежден самим покупателем или ненадлежащим качеством продукции (если он сам пострадал), то все расходы несет продавец.
Он должен удовлетворить все требования, изложенные в претензии. Если полученный результат не устроил покупателя или его оценку дал другой эксперт — он может провести еще одну независимую проверку.
Но, разумеется же… лучше решить вопрос в досудебном порядке.
Мы думаем, что данный материал является исчерпывающим ответом на вопрос о том: подлежит ли возврату алкогольная продукция.