Главная - Другое - Консьерж в подъезд жилого дома как организовать

Консьерж в подъезд жилого дома как организовать


На страже порядка: «Как правильно организовать место консьержа в МКД»


Уникальные посетители страницы323 прочитали40 сек.356 просмотров публикацииУникальные пользователи страница 322 прочтут до концаЭто 91% от открывших публикацию

В связи с этим, а также для собственного морального спокойствия москвичи предпочитают иметь консьержа в подъезде многоквартирного дома. Здесь нет ничего сложного: здесь не надо знать и разбираться где-то между этажами или на площадке подъезда; там все понятно — есть закон о собственниках помещений (ст. 46 ЖК РФ). В части 1 ст. 46 ЖК РФ сказано, что решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме принимаются большинством голосов от числа лиц присутствующих на собрании и принимающих участие в данном собрании жильцов данного дома.

В случае, если большинство собственников квартир подают заявку на предоставление услуг консьержа в подъезде могут проголосовать за это.

При этом для того, чтобы собрание было легитимным и состоялось как можно больше собственников жилья. В том случае если на собрании не присутствует необходимое количество владельцев квартир необходимо провести повторное общее собрание по данному вопросу в течение десяти дней после его проведения

В то же время, москвичи – люди занятые и собрать нужного количества жильцов бывает трудно. Для этого они могут провести голосование заочно — по решению общего собрания (в этом случае оно будет внесено УК) или через управляющую организацию; при условии что владелец той либо другой квартиры не принимал участия во внеплановом собрании собственников квартир на том этаже

В случае, если владелец той или иной квартиры не участвовал в общем собрании жильцов которого приняли решение об услугах консьержа платить он обязан.

Об услугах консьержа и его функционале в многоквартирном доме

9 июля 20221,4 тыс.

Комментировать могут 3,4 тыс. посетителей страницы3 минуты — среднее время чтения

Что такое современный консьерж? Слово «консьерг» происходит из французского языка и обозначает швейцара, привратника. Если раньше таких работников можно было увидеть только в элитных домах (как это бывало у нас), то сегодня собственники помещений в любом многоквартирном доме могут на общем собрании принять решение о найме консьержей!

Но если для консьержа требуется отдельное помещение, например график его работы – круглосуточный и так далее — то такие условия ему создать невозможно. В проекте дома нет помещения под работу такого работника: они нанимают таких работников от имени собственников жилья.

В зависимости от класса дома консьерж отвечает за порядок в подъезде и пропускной режим, а также избавляет жильцов домов от ненужной рекламы на почтовых ящиках или торговых агентов.В элитных домах может быть помощником швейцара и мажордомов (в дорогих — старшим). И все же большинство многоэтажек – это обычные новостройки старой постройки с обычным квартирным фондом; но они могут платить своим работникам: принимать письма для жителей, вызывать такси…

В перечень обязательных для надлежащего содержания общего имущества собственников не входят консьержи, и УО или ТСЖ их навязывать никаким образом.

В зависимости от перечня обязанностей консьержа, стоимость таких услуг будет зависеть и в каком помещении он проживает.

Если да, то график вполне может быть круглосуточным.Если нет — консьерж работает в доме только днём и ему не требуется помещение для проживания, только так называемая «дежурка».Нанимают его как сами собственники, заключив трудовой договор (УО/ТСЖ от имени жителей дома). Нанимаются несколько человек чтобы они сменяли друг друга.

При этом консьержом может стать как житель дома, например, пенсионного возраста или специально приглашённый работник из агентства.

Кроме вежливости, коммуникабельности и доброжелательного отношения к людям консьерж должен быть обязан содержать в своей должностной инструкции соответствующие обязанности.

В этом документе фиксируется вся информация о должности и функции консьержа, которые он должен выполнять.В нем перечислены все требования к работе для каждого дома: что должно делать такое лицо в присутствии жильцов подъезда или же быть вежливым и корректным.

  1. Вызывать коммунальные службы для ремонта и замены повреждённых замков, дверей, окон, при авариях.
  2. Предотвращать коммунальные аварии в доме и преступления.
  3. Информировать правоохранительные органы о случившемся административном или уголовном правонарушении, хулиганстве.
  4. Следить за работой лифта, не допускать его перегрузки при перевозке мебели и багажа.
  5. Проверять удостоверения работников коммунальных служб, обеспечивать доступ к месту аварии, следить за выполнением работ;
  6. Регистрировать посетителей по документам, удостоверяющим личность, указывать время прихода и ухода, номер квартиры, в которую они направляются.
  7. Поддерживать порядок в комнате для консьержей (при её наличии и использовании).
  8. Дежурить в вестибюле/холле/подъезде дома и поддерживать там порядок.
  9. Пропускать в дом жильцов и посетителей.
  10. Доводить до сведения жителей дома информацию управляющей организации/ТСЖ/ЖК.
  11. Вызывать специалистов по лифтовым хозяйствам в случае их застревания или поломки, предотвращать игры детей в лифтах и случаи вандализма.
  12. Контролировать наличие замков на общих и технических помещениях дома, целостность дверей и окон в подъезде.
  13. Хранить ключи от технических помещений, чердаков, подвалов дома на случай аварий, ЧС, необходимости в срочном доступе в инженерным сетям и общему имуществу дома.
  14. Принимать корреспонденцию для жителей дома.
  15. Вести журнал учёта пожеланий и предложений, жалоб жителей дома, передавать их в УО/ТСЖ.
  16. Ограничивать допуск в дом/подъезд посторонних лиц.

Список должностных обязанностей консьержа может быть более кратким, а может быть расширен.

Некоторые жильцы оставляют консьержу ключи от квартиры на время отсутствия, чтобы он мог выполнить все необходимые обязанности: полить цветы и выгулять собаку.

. Например, работнику хотелось бы иметь список всех собственников и арендаторов помещений в подъезде/доме на случай срочного звонка с ними; также ему пригодится план дома для наглядной демонстрации расположения комнат внутри него.

  1. Получать от жителей информацию о том, кто имеет право входить в подъезд беспрепятственно, например, родственники/друзья/няня.
  2. Выносить на рассмотрение жителей предложения по улучшению в организации работы консьержа.
  3. Не пропускать подозрительных лиц без согласия жителей дома.
  4. Препятствовать выносу из дома какого-то имущества сторонними лицами, если об этом не предупредили жители.
  5. Требовать у посетителей документы, удостоверяющие их личности.
  6. Требовать оборудования рабочего места/жилого помещения для выполнения своих должностных обязанностей.

В должностную инструкцию консьержа мы предлагаем внести главу о запретах, которые распространяются на таких работников.

Итак, консьержу нельзя:

  1. приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, употреблять на рабочем месте алкоголь или наркотики;
  2. отлучаться с поста без уважительной причины или без предупреждения.
  3. нарушать закон о персональных данных и передавать сторонним лицам сведения о жителях дома;
  4. ссориться с жителями дома и вести себя грубо/агрессивно;

В должностную инструкцию необходимо внести пункт о том, что консьерж не отвечает за сохранность имущества внутри помещений собственников и припаркованных во дворе автомобилей. Решение может принять только общее собрание или ТСЖ (если у него есть такая возможность). Принять такое предложение на ОСС могут как управитель организации либо правление товарищества владельцев жилья с помощью решения общего собрания жильцов дома:

  1. поручают заключение договора УО/ТСЖ/уполномоченному собственнику/председателю Совета МКД.
  2. график его работы;
  3. определяют перечень обязанностей консьержа;
  4. стоимость услуг консьержа и источник финансирования;

Если домом управляет УО, то 50% голосов от числа собственников пришедших голосовать должны быть подано за включение услуги консьержей в перечень работ и услуг договора управления.