Как понять прочитал ли продавец сообщение на алиэкспресс
Оглавление:
Как написать покупателю на Aliexpress?
Некоторые опытные покупатели придерживаются простой, но очень надежной стратегии. Для того чтобы проверить надежность продавца они анализируют отзывы о товаре на AliExpress и обменивают их друг с другом за скидки или другие бонусы (подробнее в статье про ) Отзывы часто односложные: продавец выпрашивает хорошие отзыва для обмена либо получения скидок…
Какую информацию они находят в отзывах?
Они ищут негативные записи покупателей, чтобы связаться с ними. В переписке они выясняют все подробности о продавце на AliExpress и постараются выяснить их правду.
На сегодняшний день на AliExpress нет возможности связаться с другими покупателями. Но, не смотря ни на что, такая возможность все-таки существует!
Это не просто возможность, а необходимость. Эта функция может быть реализована через регистрацию на AliExpress или в системе alebaby-com с помощью своего Message Center — сторонних ресурсов для общения покупателям и доставки товаров по почте (на официальном сайте).
Но есть и существенный минус. Для того чтобы прочесть сообщение, пользователю придется зайти в свой профиль на площадке alibabi.com – для него это может быть непривычным.
Для начала, нам нужно узнать личный id покупателя на сайте alibabo. Используя данный логин и пароль вы сможете написать ему же в личном кабинете алибабы или просмотреть дополнительные данные о нем.
Переходим на страницу с интересующим нас товаром. Далее смотрим «Обратная связь» (Fedback).
Ищем покупателя с негативным отзывом, который получил заказ.
Его ник будет написан полностью. Звездочки в таком случае означают, что покупатель еще не получил товар или его ожидает возврат денег. Этот вариант мы пока рассматривать не будем!
(Ник, такого пользователя, без звездочек можно будет найти в общих отзывах самого магазина)
Итак, кликаем на ник и попадаем в личный профиль данного покупателя. В адресной строке браузера мы видим 9 цифр – которые являются личными данными этого продавца.
Копируем эти цифры и вставляем их в строку браузера. В результате у нас откроется message-centr alibaby, который мы откроем ему на сайте алибабы (ссылка ниже). [/stextbox] Теперь копируйте скопированные числа: xxxxxxх ххуим — получим ссылку из нее; Далее переходим по ссылке — http://messagealibaba.com/msgsend_action=contact’name
И переходим по ссылке. В результате нам откроется message centr alibaba.
Для удобства пользователей в строке «от кого» будет отображаться ваш email, но другим пользователям он не виден.
Если у вас есть вопрос, напишите его в комментариях или обратитесь к чату.
ТОП10 сообщений — что писать продавцу Aliexpress
На Aliexpress можно совершать заказы без общения с продавцом. Это касается тех случаев, когда все в характеристиках товара понятно и трек отслеживается (если нет задержек) или если товар не отправлен вовремя – связаться со специалистом по доставке заказа.
Это наиболее предпочтительный способ связи, так как при возникновении споров переписка выступает в качестве доказательства.
Рассмотрим наиболее популярные вопросы, требующие связи с продавцом через сообщения.
- одежда, обувь – размер, цвет, материал;
- электроника – комплектация, характеристики изделия;
- распродажные – наличие.
Написать продавцу сообщение можно следующим образом.
Нажимаем на значок «отправить сообщение» и попадаемся в следующую форму: В поле «message» оставляем свое послание.
- Этот товар есть в наличии (здесь можно указать определенный цвет, размер)?
- Я могу получить копию гарантийного талона? (для высокотехнологичных лотов)
- Что входит в комплектацию изделия?
- Мои параметры такие-то, какой размер мне выбрать?
- Пришлите, пожалуйста, этикетку завода-производителя изделия с подробными характеристиками.
- Могу я получить дополнительные фотографии товара?
Если указано, что лот продается оптом или вам он очень понравился — можно написать сообщение: «Могу ли я приобрести данный товар в розницу?» Также при заказе стоит спросить продавца о цене. Может быть вы как раз оптовый покупатель? Тогда следует уточнить цену товара и узнать у него об этом по телефону (на всякий случай лучше всего это сделать с помощью вопроса). А если речь идет именно обо мне – можете получить скидку на покупку данного продукта!
Тогда при заказе стоит спросить:
«Если я закажу такое-то количество единиц товара, могу я рассчитывать на некоторую скидку?»
Продавцом товара можно связаться, если вам необходимо передать товар в коробке фирмы-производителя.
Покупка в данном случае осуществляется за дополнительную плату, так как доставка выйдет дороже: Если вы хотите узнать о том, можно ли отправить посылку службой EMS (DHL или любой другой), спросите продавца следующее. «Вы можете отослать заказ почтовой службы DHL? Какая будет стоимость?» Обязательно нужно писать продавцу если ваша посылка:.
- не пришла в указанное время доставки.
- не отслеживается;
- долго находится в стадии отправки;
Совет: не стоит сразу открывать спор, попробуйте сначала договориться с продавцом напрямую.
Первая ситуация очень распространена на Aliexpress.
Информации о трек-номере не существует, но некоторые компании указывают его неправильно. Это зависит от метода доставки: Некоторые продавцы умышленно уверяют покупателя в том что посылка может быть отправлена только на территории России (это если они используют ложные номера для отслеживания). Внимание! Напоминаем — срок отправки посылки после получения оплаты 7 дней
- Указанный трек-номер не отслеживается. Он корректный?
- Моя посылка все еще находится в стадии «ожидает отправки». Когда вы сможете ее отправить?
- Я все еще не получил (получила) свою посылку. Сообщите, пожалуйста, данные о ее местонахождении.
Если с доставкой посылки не возникло проблем, а изделие соответствует описанию и имеет необходимые сертификаты качества. Благодарность продавца — дополнительный бонус в вопросе получения скидки от магазина!
Также высока вероятность, что со следующим заказом у этого продавца вы получите небольшой подарок.
- Спасибо за сотрудничество, я удовлетворен моим заказом!
- Вы настоящий профессионал! Очень быстрая доставка и отличное качество.
- Было приятно с вами сотрудничать, буду заказывать еще.
На Aliexpress есть негласные правила ведения переписки:
- заканчивать вопрос пожеланием хорошего дня.
- начинать диалог нужно с приветствия;
- общение ведется на английском языке;
Полезный совет! Если вы не владеете английским языком, воспользуйтесь онлайн-переводчиком.
Совет: отдавайте предпочтение Google Translate, он переводит русскую речь более корректно.
Итак, выделим основные варианты обращений к продавцу:
- Good day, dear friend – Добрый день, дорогой друг (международная форма приветствия).
- hello, dear seller – здравствуйте, уважаемый продавец;
Можно выделить основные варианты окончания беседы с продавцом
- Have a nice day – удачного дня!
- King regards – всего хорошего!
- Best regards – наилучшие пожелания!
Совет напоследок: не стесняйтесь общаться с продавцом! В подавляющем большинстве случаев они идут навстречу покупателю.
FacebookTwitterВконтактеGoogle+
Я являюсь активным покупателем Aliexpress, веду темы о покупках в китайских магазинах на популярных форумах. Подписчиков более 10000 человек!
Как написать продавцу на Алиэкспресс
» — —« – В этой статье мы расскажем вам, как написать продавцу на Алиэкспресс. Это будет происходить довольно часто: каждый раз у вас возникнет вопрос или возникает другая проблема с этим же сайтом; и всякий раз вы должны будете звонить в компанию по телефону!
Если после оплаты заказа возникли проблемы с доставкой, зайдите на. Убедитесь в том что вы вошли под своим логином и паролем.
Если вы видите такую картинку, нажмите кнопку «Войти» и вводите на следующем шагу свои данные. Это значит, что теперь у вас есть полноправный пользователь сайта с правом писать сообщения продавцам!
Предположим, вы выбрали и хотите по поводу него задать один вопрос.
Так выглядит страничка товара.
Но здесь нет ссылки для связи с продавцом. Чтобы ее найти, откройте эту страницу вниз и увидите такую: Да! Вам нужна именно ссылка на письмо покупателю — «Написать ему».
Как только вы на нее нажмете, вас перекинет совершенно в другую часть: Это — ваш центр сообщений.
Обратите внимание: продавец уже отправил одно сообщение (да-нет, без вашего ведома), содержащее ссылку на товар в отношении которого идет речь. Это очень удобно – вы не будете указывать ссылки на тот или иной товар; таким образом вам будет легче указать ссылку именно того товара, о котором пойдет речь.
? К сожалению, только на английском языке.
Если вы не владеете китайским, других вариантов у вас просто нет: китайский маркетплейс попросту ничего для вас сделать не может. Для того чтобы найти переводчик или что-то в нем написать (например русский), необходимо нажать клавишу «Enter» и скопировать полученный текст обратно в данное окно. Внимание! Когда вы пишете сообщение непосредственно в окне окна, ваша фамилия автоматически появляется перед отправкой сообщения через это окошко.
Клавиша не работает как перевод строки. Советуем вам сначала написать сообщение в текстовом редакторе, а затем скопировать его на Алиэкспресс прямо из этого текста!