Если вы купили билеты в кино, но не можете пойти на сеанс или у вас нет билетов — отмените заказ. При оформлении заказа вам придет SMS с подтверждением оплаты и информация об этом появится сразу же после подтверждения покупки (или СМС-сообщения).
В кассе кинотеатра Если вы не можете вернуть билеты на Яндекс.Афише или у вас нет возможности возвратить их, обратитесь в билетную службу вашего города!
. Вы можете вернуть один билет из нескольких в заказе, но изменить его можно будет только после отмены заказа и создания нового с нужным количеством билетов
Если вы не смогли посмотреть фильм, потому что кинотеатр отменил сеанс и вам отказали в просмотре фильма или заблокировали показ на сайте – обратитесь к администратору.
Если вы приобрели билет с 3D-очками, но хотите их использовать без очков или же вам не нужны очки – обратитесь к администратору кинотеатра и попросите вернуть деньги.
После покупки и возврата денег на карту банк блокирует деньги в течение 24 часов.
За более подробной информацией обратитесь в ваш банк.Примечание.
В последний день месяца банк блокирует деньги на карте. Если вы купили билеты в первый или второй понедельник, возврат будет осуществлен через 10 дней после покупки и подписания договора кинотеатром
Этот срок не зависит от места и способа покупки.
Написать в службу поддержки
» Автор статьи: — юрист.
При сдаче билета обратно покупатель должен обратиться к действующему законодательству.
Но иногда развлекательные учреждения имеют внутренний распорядок, предусматривающий: Дорогие читатели!
Чтобы узнать, как решить вашу проблему прямо сейчас — обращайтесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: — Москва и обл.
Вы можете не тратить свое время и нервы на поиск квалифицированного юриста, а довериться профессионалу!
Знайте! Законодательство не ограничивает зрителя по времени обращения.
В этом случае, когда концерт уже начался и деньги возвращать не получится.
Необходимо написать заявление и представить необходимую документацию.
Учтите!
С точки зрения закона, никакие внутренние установки или распорядок организации не могут влиять на решение потребителя.
Чтобы вернуть деньги, потраченные на покупку концертного бланка для входа в клуб нужно представить документы:.
Внимание! Заявление передается уполномоченному лицу, менеджеру или администратору. Документ официально регистрируется и указывается точное время приема обращения (это подтверждает наличие регистрационного номера). При взыскании средств нужно предъявить заявление в свободной форме либо учреждение выдаст специально подготовленный бланк заявления на получение денег по решению суда;
В обращении следует указать информацию:
Совет!
ID=’info]Лицо вправе не указывать причину отказа сходить на выступление. Заявление пишется в двух экземплярах, ставится отметка о получении денег и ставят подпись на обоих документах
В то же время развлекательные учреждения не всегда готовы расстаться с прибылью, и поэтому придумывают различные способы замедлить или уменьшить возвращаемую выплату.
Среди них можно выделить:
В любом случае суд, Роспотребнадзор, прокуратура, надзорные и правозащитные органы примут сторону потребителя.
Принимая во внимание положительный статус законодателя, организаторы выступления уклоняются от выплаты денег при сдаче билета.
Нужно предпринять следующие шаги:
При стойком желании доказать свою правоту, добиться справедливости зритель гарантированно получит свои деньги.
В случае приобретения тикетов через кассу нужно явиться лично. Представить необходимые документы и представить заявление с необходимым пакетом документов.
Затем получить второй экземпляр заявления с отметкой о принятии и регистрации.
Стандартно на протяжении 10 дней понесенные затраты возвращаются потребителю.
В настоящее время некоторые люди предпочитают заказывать билеты через Интернет и в течение 30 дней получить возврат.
Покупателю надлежит совершить ряд действий:
Сведения, указанные в квитанции, паспортные данные заявителя не должны разниться. В противном случае в возмещении денег будет правомерно отказано;
В последнее время оплата через «Яндекс-кошелек» и другие платежные системы пользуется большой популярностью.
Тикеты на развлекательное зрелище обычно стоят дорого, и неосмотрительно с точки зрения зрителя выбирать способ их приобретения через агента.
Агентом является сторонняя организация, не имеющая официального отношения к представителям выступающих и впоследствии реализующая билеты за более высокую цену.
На своем сайте популярный агент «КонцертСити» сообщает о режиме действия соглашения между сторонами:.
Как понятно из вышесказанного, положение клиента и агента сильно разнится.
В таком случае нужно принимать подобные условия, а не оттягивать возмещение. Но при правильном подходе вернуть потраченные деньги возможно.
Порядок действий при отмене концерта состоит в стандартном обращении администратору.
Если планы изменились и идти нельзя, то в суде придется доказывать ущемление интересов договора оферты или наличие недобросовестных пунктов.
Ознакомьтесь с правилами возврата билетов на концерты или : Закон не устанавливает правил возвращания денег зрителям при невозможности посещения мероприятия независимо от времени обращения.
При покупке через агентов можно вернуть деньги. В большинстве случаев они могут быть возвращены после доказательства нарушения интересов личности, но при доказательстве нарушений прав человека возможно выиграть процесс
В любой момент можете получить бесплатную консультацию у юриста в онлайн-чате справа или звоните по телефонам: — Москва и обл.
Если вы попали в Санкт-Петербург или область, то юрист возьмет на себя решение всех ваших проблем.
Но бывают обстоятельства, меняющие планы человека кардинально: например, по каким-то причинам нужно вернуть билеты в кино.
Когда проезд оплачен, а путешествие отменяется — первое о чем беспокоятся пассажиры – вернуть билет обратно.