Главная - Другое - Как написать заявку в управляющую компанию образец
Как написать заявку в управляющую компанию образец
Как обратиться в управляющую компанию с претензией или просьбой? Образцы заявлений
Управляющая компания – это юридическое лицо, которое следит за техническим и санитарным состоянием МКД (многоквартирный дом).
Ее обязанности фиксируются договором с собственниками дома и законами РФ.
Чтобы решить какой-либо вопрос, за который отвечает УК необходимо написать заявление. В статье описано как это сделать и приведены примеры написания заявления в управляющую компанию.
У них и так много дел, а разбираться со всеми заявлениями без основания времени не хватит.
Если жильцы по какой-то причине нуждаются в информации, то жалобу можно отправить только тогда.
данные о расходах и доходах;
общую информации о УК;
информацию о коммунальных услугах и тарифах (как составить и ?);
какие дома находятся в сфере влияния компании;
ближайшие ремонтные работы в МКД;
все нарушения УК.
данные о собраниях всех жильцов дома;
УК может предоставить только эту информацию.
.
Далее рассмотрим наиболее частые вопросы, по которым жильцы обращаются к УК:
Претензия о заливе квартиры: если затопление произошло по вине УК, то нужно составить акт о возмещении ущерба. Если вы собрались судиться, то ремонт в квартире делать не нужно. Иначе ничего не получится.
Если деревья лезут в окна или мешают как-то по-другому, то писать заявление с просьбой об их спиле нужно в управляющую компанию. Часто она отказывается от своих обязанностей, говоря, что это работа администрации, в большинстве случаев это не так.
Заявление о разделе лицевого счета можно подавать только в том случае, если всеми жильцами составлено соглашение об определении порядка пользования квартиры. Если собственники отказались от этого, то УК вернет обращение.
Отмостка вокруг дома также находится в сфере влияния УК. Если она сильно потрескана или по ее площади находятся ямы, то нужно написать заявление с претензией.
Как было написано выше, УК отвечает за технические и санитарные нормы. Поэтому появившиеся тараканы также входят в сферу ее ответственности. Правда придется переехать на сутки, пока компания будет их травить.
Заявление о смене собственника квартиры нужно писать обязательно и как можно быстрее. Иначе, если у прошлого жильца были долги, то их отправят новому жильцу.
Крыльцо возле подъезда УК должна периодически восстанавливать. Если ремонт крыльца не производится, то это прямой повод обратиться к ней через претензию в письменном виде.
Если протекают межпанельные швы, то это также прямой повод обратиться в управляющую копанию для их заделки. Прежде чем начнутся работы, УК отправит человека на анализ швов.
Если в квартире холодно, то нужно составлять заявление на утепление стен снаружи. Лучше не ждать, а делать это как можно быстрее. Но если в помещении температура в норме (+18…+25 градусов Цельсия), то вам, скорее всего, откажут.
Если балконная плита находится в аварийном состоянии, то ее ремонтом также обязана заниматься управляющая компания. Не рекомендуется затягивать с этим вопросом.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Если вы хотите сэкономить время, обращайтесь к нашим юристам по телефонам:.
Однако некоторые отдельные управляющие компании могут установить свои бланки.
Но все же писать заявление можно в свободной форме.
Единственное, что в нем обязательно должны присутствовать следующие данные:
ФИО заявителя, а также его контакты;
обстоятельства произошедшего;
требования заявителя;
дата и подпись.
сведения об УК, в частности фактический адрес ее базы;
ФИО (фамилия, имя, отчество) генерального директора управляющей компании;
название (заявление или претензия);
Разница между заявлением и претензией довольно большая.
Если просто желаете проинформировать УК или просто обратиться к ней, то нужно писать «Заявление». В заявлении о претензиях должны быть все пункты, которые говорят или опровергают действия управляющей компании.
По закону жильцы многоквартирного дома могут составить коллективное заявление.
Главные преимущества — в большем «весе» и большей вероятности, что сотрудники УК ее рассмотрят: по сравнению с индивидуальным обращением на них действует повышенная вероятность того, что они его примут;
В конце заявления все должны поставить подписи. Наши юристы помогут вам в этом, если вы самостоятельно оформите документы и у них будет время для подготовки документов!
Делать это нужно по определенным правилам, иначе сотрудники имеют право на него не реагировать.
Для начала необходимо составить заявление в двух экземплярах, один для себя и второй — УК.
по почте;
лично;
по интернету.
Если вы отправляете заявление по почте, то компания имеет право отказать его рассматривать.
[url=’alert’],То есть организация может отказаться принимать такое обращение и не принять его к рассмотрению; в ответном письме необходимо указать: «да» или «нет».
При регистрации заявления или требования необходимо указать: компания удовлетворяет просьбу/требование заявителя, либо не исполняет требование.Заявитель должен знать, через сколько дней УК должна ответить на запрос о залитии квартиры.
Согласно, сотрудники обязаны ответить заявителю в течение трех рабочих дней о том, что обращение получено и рассмотрено. Если возможно – указывается срок выполнения просьбы.
В зависимости от того, с какой целью жилец обращается в управляющую компанию или как он относится к ней — срок может быть увеличен.
(государственная жилищная инспекция);
суд.
;
администрацию;
;
В суд писать исковые заявления нужно в последнюю очередь, если другие инстанции не хотят помогать.
В любом случае, писать заявление следует четко и в полном объеме.
Поэтому важно правильно составлять заявление, чтобы не попасть в подобную ситуацию.
Так, УК может отказать, если:
не указаны личные данные;
не поставлена дата, подпись;
текст невозможно прочитать (плохой почерк);
то, что требует заявитель, не входит в сферу ответственности УК.
Это основные причины, по которым секретарь может отказать в рассмотрении обращения.
При этом нужно требовать, чтобы вам объяснили причину отказа. Когда мы выполним все условия, можно будет повторно обратиться в УК.
Важно правильно его составить, четко объяснить причину обращения и свои требования.
В таком случае УК, скорее всего, выполнит требования.
Но если такого не произошло, то можно пойти в вышестоящие инстанции.
Они заставят ее работать, еще и выпишут штраф, если вы правы. Автор статьиВедущий юрист сайта.