Добродел куда писать жалобу в коломна

Как подать жалобу на портале Добродел онлайн

В Москве и московской области создали сайт для принятия жалоб, предложений от жителей Подмосковья. Он помогает улучшить связь между простыми гражданами и чиновникам государственных ведомств Московской области. Это позволяет снизить количество споров с органами власти по поводу соблюдения законов о коррупции в Подмосковье

• На указанный E-mail приходит адрес ссылка. Путём перехода по ней, вы автоматически подтверждаете правильность заполнения данных в электронной форме.
• После этого вы получаете доступ в личный кабинет. Остаётся только придумать и установить индивидуальный пароль для защиты от несанкционированного входа на портал посторонних лиц под вашим именем.
• Заходим на
• Далее нужно создать учётную запись пользователя сайта. Для этого кликаем мышкой по кнопке «Зарегистрироваться», расположенной вверху экрана, в правой его части.
• После этого открывается электронная форма, обязательная для заполнения. Вносим в её поля требуемую системой информацию о пользователе.

Регистрируясь в личном кабинете, вы получаете доступ ко всем услугам портала.

ВКонтакте можно оставить жалобу на администрацию МО, используя соответствующий раздел.

1. Выражение благодарности;
2. Сообщение об имеющейся проблеме.
3. Внесение предложения;

В этом разделе вы найдете наиболее распространенные претензии к работе чиновников и муниципальных структур Подмосковья.

Личный кабинет на сайте правительства Московской области позволяет в личном кабинете отслеживать статус и состояние обращения, а также получать ответы уполномоченного лица.

В целом они относятся к различным общественным, социальным и коммунальным сферам: автодороги, благоустройство территорий, работа муниципальных служб.

Юрист по защите прав потребителей Юлия Калинина считает, что жалобам удается максимально быстро и качественно рассматривать их.

Администрация сайта определяет, в каком ведомстве содержится нарушение.

В итоге возникшая проблема оперативно и эффективно разрешается.

]

, [/spb_viewer]Первым шагом является переход в личный кабинет, и здесь необходимо выбрать раздел подачи жалоб. На странице создания заявлений нужно найти одну из 18 категорий — «Проблема», если же подобрать подходящий подраздел не удалось – подать обращение можно на общую категорию предложения; Если вы хотите передать свои жалобы через общий блок предложений или создать его самостоятельно — подавайте заявление сразу после получения ответа от модераторов сайта!

Если подобрать раздел, отвечающий сути вашей жалобы и выбранной тематики не удалось (например «Предложения») — можно подать обращение в общую категорию «Приглашения».

Если произошла ошибка, и жалоба была направленна не в тот раздел или из другого раздела.

В зависимости от целей, можно создать подкатегорию.

Для заполнения электронной формы обращения в разделе «Медучреждения» или поликлиники необходимо уточнить подразделы: поликлиники“, больницы.

• Система даёт возможность пересылки с помощью портала оцифрованных документов в нескольких форматах. Общий размер передаваемых за один раз файлов не должен превышать 10 мегабайт.
• Максимальное количество символов в подаваемом заявлении лимитировано, и не должно превышать 700 без пробелов.
• Установлен предел и по количеству прилагаемых к заявлению фотографий – не больше 5 штук.

Они предназначены для оптимизации работы сайта по рассмотрению обращений и принятию мер в их скорейшем решении.

Если заявление опубликовано в качестве «общественного письма», то он может стать доступным для всех остальных пользователей. Они смогут следить за ходом разбирательства по изложенным им фактам, обмениваться личными мнениями и получать личные рекомендации от других посетителей сайта; оставлять комментарии под ним можно будет только через систему безопасности портала или его хозяина.

В каждой проблеме есть свое «представительство», которое регистрируется в соответствующем разделе. Для каждого обращения нужно создавать отдельный раздел, зарегистрировать его и отправить адресату для рассмотрения уполномоченным лицам МО:

1. .
2. ;
3. ;

На данный момент, соцсети предназначены для общения и в качестве информационного ресурса. Поэтому их не обязательно регистрировать или рассматривать как информационный сайт; регистрация здесь осуществляется через социальные сети без регистрации и необходимости рассмотрения подаваемых заявлений (при наличии бумажной версии).

На сайте Добродел можно обратиться с любой проблемой со смартфона, либо на планшет. Скачать приложение можете в AppStore для iOS или Android: appstars и Play Market — бесплатное скачивание по ссылке

• Не будут рассмотрены обращения, содержащие брань, угрозы, оскорбления, а также мотивированные политической, расовой или межнациональной ненавистью.
• Текст пишется исключительно на русском языке. Обращения, написанные на других языках, не рассматриваются.
• Не принимаются на сайте Добродел анонимные жалобы, и нарушающие прочие положения ФЗ №59 «об обращениях граждан».
• Оцифрованные документы и фото должны быть надлежащего качества, хорошо присматриваемы и читаемы.
• Жалобы, не содержащие состава нарушения или доказательств его наличия, к рассмотрению не принимаются.

Постановления No634-29 о сроках рассмотрения обращений администрации сайта устанавливаются постановлением.

Сайт жалоб Добродел предоставляет возможность жителям Подмосковья в удаленном режиме обращаться к уполномоченным органам администрации МО с любыми вопросами общественного и социально-бытового плана.

На сайте можно получить подробную информацию о работе правоохранительных органов и других силовых структур.

Оцените её

1. Да
2. Нет

В соответствии с Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011г. No324-ФЗ «О защите прав потребителей» портал по вопросам защиты потребительских интересов реализован в рамках Федерального закона Российской Федерации «Об обращениях граждан и организаций».

«О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

.Логотипы и товарные знаки, размещеные на сайте принадлежат их законным владельцам или правообладателям.

Добродел – официальный сайт Московской области

Особое место в ряду организаций, предоставляющих услуги населению, занимает портал «Добродел».

Это официальный сайт Московской области, который предназначен для оперативного и удобного информирования населения о деятельности органов власти. Почта: Москва Сайт создан как онлайн-книга жалоб и предложений от граждан в адрес государственных учреждений Подмосковья.

Чаще всего проблемы, волнующие жителей Подмосковья и мешающие им жить, касаются следующих тем:

1. уборка территорий;
2. шумы от работы инженерного оборудования в подвалах домов, на чердаках и в местах общего пользования;
3. плохое качество коммунальных услуг;
4. неисправное состояние почтовых ящиков;
5. ненадлежащее состояние жилья, дорог, улиц и дворов;
6. эстетическое состояние мест общего пользования;
7. легитимность выбора руководящих органов ТСЖ, ЖСК, ТСН,
8. вывоз бытовых отходов;

В докладе рассматриваются бытовые неурядицы, проблемы и предложения по организации работы или воспитания детей в столичном регионе. Представители губернатора с исполнительными органами власти анализируют информацию, оперативно решают указанные вопросы и отчитываются перед населением за проделанную работу;

1. водоснабжение в многоквартирных домах;
2. лесное хозяйство;
3. газ и топливо;
4. медицина.
5. дворы и территории общего пользования;
6. безнадзорные животные;
7. автомобильные дороги;
8. безопасность;
9. архитектура;

Чтобы вас узнали и выполнили поручения, необходимо зарегистрироваться.

Для этого надо:

1. открыть письмо;
2. зайти на добродел официальный сайт: ;
3. перейти в электронную почту;
4. подтвердить правильность регистрации.
5. данные будут отправлены нажатием кнопки «Регистрация»;
6. кликнуть по ссылке «Вход», а затем «Регистрация»;
7. ввести имя, фамилию, пароль, адрес электронной почты;
8. успешное создание профиля завершится просьбой подтвердить правильность e-mail;

Удачная регистрация на сайте начинается с появления в правом верхнем углу Вашей фамилии и имени.

Для этого:

1. нажать на кнопку «Каталог услуг»;
2. зайти на gosuslugi.ru;
3. внести код подтверждения, полученный в SMS, и нажать «Продолжить».
4. выбрать «Добродел».
5. заполнить открытые поля;
6. ввести придуманный пароль и кликнуть на «Готово»;
7. кликнуть на «Зарегистрироваться»;

Войдите по ссылке .Откроется главная страница с кнопками:

1. предложения;
2. благодарности.
3. проблемы;

Выберите нужную ссылку, кликните по ней и отправьте. Сообщение будет опубликовано на портале «Добродел», опубликуют для исполнения в субъекте власти, который рассматривает ваш вопрос. Если категория, которая передана вам ранее не соответствует вашим требованиям (в соответствующей категории), модераторы переместят его туда же с разъяснением причин отказа.

Если в списке нет категории, соответствующей запросу по содержанию и направленности на устранение недостатков или если ее вообще не существует, модератор отклонит его.

1. образование – 3-4%;
2. бытовые услуги и потребительский рынок – около 2%;
3. физическая культура и спорт, безопасность, работа многофункционального центра (МФЦ) — около 8%.
4. работа транспорта и состояние дорог — 10-15%;
5. имущественные, земельные – около 2%;
6. капитальное строительство, развитие и благоустройство городов, экология — около 10-12%;
7. благоустройство территорий и объектов ЖКХ — около 60-70%;

Если вы хотите пожаловаться на ресурс, а раздела нет в перечне или с помощью пункта «Обратная связь» можно уведомить администрацию портала через «Предложения» и пункт «обратной связи».

Поток поступающих писем бывает большим, поэтому в среднем на ожидание приходится 2 дня. Ещё восемь дней уходит для подготовки ответа органом власти, рассматривающим обращение.

В «Предложениях» запрос рассматривается в течение двух недель. Не стоит направлять обращения:

1. оскорбляющие любого гражданина нашей страны;
2. политико-экономического характера;
3. и прочие, не относящиеся к устранению бытовых и хозяйственных неполадок.
4. рекламу;

Они не будут рассматриваться. Представители власти и администрация сервиса внимательно рассматривают все заявления, стараются дать им исчерпывающие ответы по ним и выполнить соответствующие мероприятия.

Но не могут быть получены жалобы, решение которых требует материальных и технических средств в настоящее время у исполнительных органов.

1. изменить формулировку и направить на новое рассмотрение;
2. направить на «Обратную связь».
3. повторно отправить свой запрос в той же редакции;
4. направить сообщение в группу «Предложения»;

В случае возникновения проблем с порталом, их можно изложить на. Страница просматривается администрацией портала и в течение двух дней принимается ответ от пользователя.

По сути, это приложение повторяет функционал сайта. Есть подписка на жалобы третьих лиц и освобождение от повторных заявлений при подаче в профильные министерства